Comment apaiser un conflit ?
Christelle Rigollier, Facilitatrice de Croissance, Coaching stratégique de dirigeants
14 octobre 2020
Face à un #conflit, nous choisissons généralement 2 stratégies :
🗨 1- rester en relation et échanger (plutôt yin ♀️)
🙊 2- couper la communication (plutôt yang ♂️)
Nous attirons souvent l’exact opposé de notre comportement…
Alors comment faire ?
Quand la tension est intense, il est sain pour la relation de l’interrompre momentanément :
🗨 1 => Laisser de l’espace pour que l’autre retrouve sa respiration, son énergie. Se détendre et chercher les avantages à ne plus être en lien…
🙊 2 => Rassurer l’autre par des signaux de connexion « ça va, je vais revenir, on reste en lien ».
Pendant cette pause relationnelle, faire une phase d’introspection :
Écouter ce qui se passe en nous, comme le ferait un parent empathique pour son enfant : identifier et accueillir nos propres peurs, émotions, frustrations et envies.
Lorsque les émotions sont apaisées, il est possible d’entrer à nouveau en #communication en parlant de soi, en « JE ». (Le TU tue). En évoquant nos peurs, nos frustrations, et nos envies, tout en accueillant celles de l’autre à cœur ouvert, avec empathie.
Dans les cas récurrents, ou en groupe (#codir), il peut être utile de faire appel à une partie neutre (#coach).
Et vous ? Quelle posture adoptez-vous face au conflit ?
#cnv
